KomputerMedan, toko komputer terkemuka di Medan, membuka cabang baru di Kompleks Cemara Asri dengan konsep unik dan inovatif. Mereka tak hanya menawarkan produk teknologi berkualitas, tetapi juga menciptakan pengalaman berbelanja yang berbeda dari toko komputer pada umumnya.
Langkah ekspansi ini bertujuan untuk memperluas jangkauan layanan dan memberikan kemudahan akses bagi pelanggan di wilayah tersebut. KomputerMedan berkomitmen untuk menjadi mitra terbaik dalam hal teknologi bagi masyarakat Medan.
Konsep Unik: Jajan Gadget Sambil Ngopi
Berbeda dengan toko komputer kebanyakan, cabang Cemara Asri ini memadukan gerai komputer dengan coffee shop yang nyaman.
Pelanggan dapat menikmati pastries dan kopi berkualitas dengan harga terjangkau sambil memilih produk teknologi dari berbagai merek ternama seperti Fantech, HyperX, dan NVIDIA. Konsep ini merupakan yang pertama di Medan.
Suasana santai dan modern yang ditawarkan bertujuan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih personal dan menyenangkan.
Para pembeli dapat mencoba langsung perangkat terbaru sambil menikmati minuman dan suasana cozy di coffee shop.
Total Care: Layanan Proteksi Maksimal
KomputerMedan tak hanya fokus pada penjualan produk, tetapi juga memberikan layanan purna jual yang komprehensif.
Mereka menghadirkan “Total Care,” sebuah program proteksi maksimal tanpa biaya tambahan untuk produk yang dibeli.
Total Care memberikan garansi penggantian produk baru jika mengalami kerusakan akibat tumpahan cairan, jatuh, pecah, perampokan, kerusuhan, kebakaran, atau bahkan bencana alam.
Proses Klaim Garansi Total Care
Untuk mengajukan klaim garansi, pelanggan perlu melalui proses verifikasi dan investigasi.
Sebagai contoh, jika laptop hilang karena perampokan, bukti CCTV diperlukan sebagai dasar klaim.
Ketiadaan bukti tersebut akan mengakibatkan penolakan klaim garansi.
Respon Positif dari Para Mitra Brand
Layanan Total Care mendapat sambutan positif dari berbagai merek ternama yang bermitra dengan KomputerMedan.
Willy Victor dari NVIDIA Indonesia menyebut layanan ini sebagai terobosan baru yang memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada pengguna teknologi.
Rudy dari Lenovo menambahkan bahwa garansi Total Care menjadi poin penting yang membedakan KomputerMedan dari toko komputer lain.
Hal senada juga disampaikan Firsandy Pinardy dari Fantech Indonesia, yang telah bermitra dengan KomputerMedan selama 18 tahun.
Mereka menilai layanan ini sebagai langkah positif yang meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Dengan menggabungkan konsep toko komputer dan coffee shop serta layanan Total Care, KomputerMedan berhasil menciptakan pengalaman belanja yang unik dan berkesan bagi pelanggannya di Medan. Inovasi ini menunjukkan komitmen mereka untuk menjadi lebih dari sekadar toko komputer, tetapi sebagai mitra teknologi yang terpercaya dan peduli terhadap kepuasan pelanggan.
