UMKM merupakan pilar penting perekonomian Indonesia, menciptakan lapangan kerja dan mendorong pertumbuhan ekonomi. Era digital membuka peluang besar bagi UMKM untuk berkembang pesat, terutama dengan memanfaatkan platform *e-commerce*.
Banyak UMKM dan penjual lokal kini sukses memanfaatkan *e-commerce* untuk meningkatkan penjualan. Inovasi-inovasi yang dihadirkan platform *e-commerce* terbukti memberikan dampak signifikan bagi pertumbuhan bisnis mereka.
Dominasi Shopee: Survei Menunjukkan Keunggulan di Pasar *E-commerce*
Sebuah riset IPSOS bertajuk ‘Understanding The Potentiality In E-commerce Seller’ yang dilakukan Maret lalu, mengungkap preferensi penjual *online*, mayoritasnya UMKM dan penjual lokal. Hasilnya menunjukkan Shopee sebagai *marketplace* terfavorit.
Shopee unggul dalam beberapa indikator. Platform ini dikaitkan dengan omzet terbesar (65%) dan keuntungan terbanyak (59%) oleh responden. Tokopedia berada di posisi kedua, diikuti TikTok Shop dan Lazada.
Shopee juga unggul dalam *Top Of Mind* (TOM) dengan 67% responden menyebutnya sebagai *marketplace* pertama yang terlintas dalam pikiran. *Brand Used Most Often* (BUMO) juga menempatkan Shopee di peringkat teratas (80%). Terakhir, *Loyalty Ratio* Shopee mencapai 84%, menandakan loyalitas tinggi dari para penjual.
Shopee Live: Fitur *Live Streaming* Paling Populer di Indonesia
Digitalisasi telah mengubah cara UMKM beroperasi dan berinteraksi dengan konsumen. Salah satu tren digital yang efektif adalah berjualan melalui *live streaming*.
*Live streaming* memungkinkan interaksi langsung antara penjual dan pembeli, meningkatkan penjualan secara *real-time*. Riset Populix bertajuk ‘Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia’ (Juni 2023) menunjukkan Shopee Live sebagai fitur *live streaming* paling sering digunakan (69%) dan paling diingat (60%) di Indonesia.
TikTok Live, sebagai perbandingan, hanya meraih 25% dan 30% untuk indikator yang sama. Perbedaan ini karena Shopee Live dirancang sebagai fitur integral dalam platform *e-commerce*, sedangkan TikTok Live merupakan bagian dari platform media sosial yang lebih menekankan konten hiburan.
Keunggulan Shopee Live untuk UMKM
Shopee Live memberikan kemudahan, kelengkapan, dan keuntungan bagi penjual lokal dan UMKM. *Traffic* yang tinggi dan promosi yang melimpah pada platform ini sudah ditargetkan untuk berbelanja, berbeda dengan TikTok Live yang *traffic*-nya lebih beragam.
Data menunjukkan Shopee Live memiliki pangsa pasar tertinggi dalam jumlah (56%) dan nilai transaksi (54%) dalam enam bulan terakhir, jauh melampaui TikTok Live. Hal ini menunjukkan Shopee Live tidak hanya meningkatkan interaksi, tetapi juga keuntungan langsung bagi penjual.
Sukses Cerita UMKM di Shopee Live: Bukti Efektivitas Strategi
Kampanye 9.9 lalu membuktikan keefektifan Shopee Live. Banyak brand lokal yang mengalami peningkatan penjualan signifikan berkat fitur ini.
Brand kecantikan BHUMI misalnya, mencatat peningkatan transaksi hingga 27 kali lipat. Brand fashion pria Geoff Max meraih peningkatan transaksi 130 kali lipat, dan brand Tally mencetak peningkatan omzet 75 kali lipat.
Kesuksesan ini menunjukkan bahwa Shopee Live menjadi strategi pemasaran yang tepat bagi UMKM untuk meningkatkan visibilitas, menjangkau konsumen lebih luas, dan meningkatkan penjualan. Fitur ini memberikan peluang bagi UMKM untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi berkelanjutan. Dengan pemanfaatan yang tepat, UMKM dapat memanfaatkan potensi digital untuk memaksimalkan bisnis mereka.
