ASUS, raksasa teknologi asal Taiwan, baru saja mengumumkan peningkatan masa garansi untuk beberapa lini laptop andalannya. Kabar baik ini akan memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pengguna setia ASUS di Indonesia dan 114 negara lainnya.
Perpanjangan garansi ini berlaku untuk laptop ASUS Zenbook, ProArt, Vivobook S, dan Vivobook Flip yang diaktifkan mulai 1 April 2025. Dengan peningkatan ini, pengguna kini mendapatkan garansi internasional selama 3 tahun, naik dari sebelumnya yang hanya 2 tahun.
Garansi Internasional 3 Tahun untuk Empat Lini Laptop ASUS
ASUS berkomitmen untuk memberikan perlindungan maksimal kepada pelanggannya. Inilah alasan di balik peningkatan masa garansi ini.
Head of Public Relation ASUS Indonesia, Muhammad Firman, menjelaskan bahwa perpanjangan garansi ini bertujuan untuk mempermudah pengguna dalam mengakses layanan purna jual. Indonesia sendiri telah memiliki 140 service center yang tersebar di berbagai provinsi.
Garansi internasional 3 tahun ini mencakup perlindungan terhadap berbagai kerusakan, kecuali kerusakan akibat kelalaian pengguna. Penggantian spare part dan perbaikan ditanggung 100% tanpa batasan klaim selama masa garansi berlaku.
Keunggulan Garansi Internasional ASUS
Salah satu keunggulan utama garansi ASUS adalah cakupannya yang internasional. Pengguna yang membeli laptop di Indonesia tetap bisa mengklaim garansi di berbagai negara selama periode tiga tahun tersebut.
Hal ini memberikan fleksibilitas bagi pengguna yang mungkin bepergian ke luar negeri atau yang tinggal di luar Indonesia. ASUS memberikan dukungan resmi di 114 negara di seluruh dunia.
Dengan demikian, pengguna tidak perlu khawatir akan kesulitan mendapatkan layanan perbaikan jika terjadi kerusakan pada laptop mereka selama masa garansi.
Peningkatan Layanan Garansi ASUS Perfect Warranty dan VIP Perfect Warranty
Selain perpanjangan garansi internasional, ASUS juga meningkatkan layanan garansi Perfect Warranty dan VIP Perfect Warranty.
Vivobook S dan Vivobook Flip yang sebelumnya tercakup dalam ASUS Perfect Warranty (100% biaya perbaikan dan 80% biaya spare part) kini mendapatkan upgrade menjadi ASUS VIP Perfect Warranty. Kini, biaya perbaikan dan spare part ditanggung 100%.
ASUS Perfect Warranty sendiri adalah layanan garansi eksklusif tahun pertama untuk lini Vivobook, Asus Gaming, dan Asus TUF Gaming. Sementara ASUS VIP Perfect Warranty merupakan layanan premium untuk Vivobook Flip, Vivobook S, Zenbook, ProArt, dan ROG.
Untuk perlindungan paling komprehensif, ASUS juga menawarkan ASUS Premium Care (APC). Program tambahan ini memberikan perpanjangan garansi internasional hingga 3 tahun dan perlindungan terhadap kerusakan akibat kelalaian pengguna (Accidental Damage Protection/ADP).
ADP dalam paket APC menanggung seluruh biaya perbaikan dan spare part, bahkan jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pengguna. APC juga mencakup Asus Battery Service Package (BSP) untuk penggantian baterai jika terjadi kerusakan akibat cacat produksi.
Dengan BSP, pengguna berhak mendapatkan sekali penggantian baterai setiap tahun selama masa perpanjangan garansi. Program ini memberikan ketenangan lebih bagi pengguna, karena mereka tidak perlu khawatir dengan biaya perbaikan atau penggantian komponen jika terjadi kerusakan, bahkan akibat kelalaian pengguna.
Secara keseluruhan, inisiatif ASUS dalam memperpanjang masa garansi dan meningkatkan layanan purna jual menunjukkan komitmen perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. Perlindungan yang komprehensif ini memberikan nilai tambah bagi para pengguna laptop ASUS.
