Belanja online kini menjadi tren yang digemari masyarakat. Kemudahan akses, beragam pilihan produk, dan penghematan waktu menjadi daya tarik utama.
Namun, terkadang pembelian online tak selalu sesuai harapan. Shopee menghadirkan solusi inovatif untuk mengatasi hal ini.
Garansi Bebas Pengembalian Shopee: Revolusi Belanja Online yang Lebih Aman
Shopee meluncurkan program Garansi Bebas Pengembalian, menjawab kebutuhan konsumen akan kepastian dan kenyamanan berbelanja online.
Program ini memungkinkan pengembalian barang tak hanya jika produk tak sesuai, tapi juga jika pembeli berubah pikiran setelah barang diterima—dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Diluncurkan sejak pertengahan Februari 2024, program ini kini dapat diakses kapan saja.
Keuntungan tak hanya dirasakan pembeli, penjual juga diuntungkan dengan potensi pembeli baru dan pembelian berulang.
Monica Vionna, Director Marketing Growth Shopee Indonesia, menjelaskan komitmen Shopee dalam memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi pengguna.
Program Garansi Bebas Pengembalian merupakan wujud inovasi Shopee berdasarkan masukan pengguna, dan diluncurkan bertepatan dengan Shopee 3.3 Grand Fashion Sale.
Cara Mudah Memanfaatkan Garansi Bebas Pengembalian Shopee
Proses pengembalian barang melalui Garansi Bebas Pengembalian dirancang praktis dan mudah.
Berikut langkah-langkahnya:
- Pilih produk dengan label ‘Bebas Pengembalian’. Masukkan ke keranjang dan selesaikan transaksi.
- Jika berubah pikiran setelah barang diterima, klik ‘Ajukan Pengembalian’ pada pesanan. Pilih ‘Bebas Pengembalian’ sebagai alasan.
- Pastikan barang dikembalikan dalam kondisi sama seperti saat diterima, dengan kemasan asli. Lampirkan video unboxing sebagai bukti pendukung.
- Kirim paket dalam 5 hari kerja melalui opsi pengiriman yang tersedia. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran Shopee setelah penjual memeriksa barang.
Syarat dan ketentuan lengkap dapat dilihat di https://shopee.co.id/m/bebaspengembalian-tnc.
Keuntungan Garansi Bebas Pengembalian Bagi Penjual
Shopee juga memberikan sejumlah keuntungan bagi penjual yang bergabung dalam program ini.
Program ini dirancang untuk meningkatkan daya tarik toko dan memicu pembelian ulang.
- Shopee menanggung biaya ongkos kirim pengembalian barang.
- Shopee memberikan proteksi terhadap kehilangan atau kerusakan barang selama proses pengembalian.
- Penjual dapat menolak pengembalian jika pembeli melanggar syarat dan ketentuan. Penjual juga dapat mengajukan banding dengan bukti video unboxing.
Monica menambahkan bahwa inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan pengguna dalam berbelanja online melalui Shopee.
Shopee 3.3 Grand Fashion Sale menawarkan diskon hingga 50% dan promo serba Rp 30.000, memberikan kesempatan berbelanja produk fashion dengan lebih hemat dan aman.
Informasi lebih lanjut tentang Garansi Bebas Pengembalian dapat diakses di https://shopee.co.id/m/bebas-pengembalian. Unduh aplikasi Shopee melalui App Store atau Google Play untuk pengalaman belanja yang lebih mudah dan menyenangkan.
Dengan Garansi Bebas Pengembalian, Shopee terus berinovasi untuk menciptakan ekosistem belanja online yang aman, terpercaya, dan memberikan kepuasan bagi pembeli dan penjual.
